Conformément au contrat signé le 28 avril 2011 entre le ministère des Affaires étrangères et européennes et les partenaires privés HITEC Luxembourg, SES TechCom et Luxembourg Air Ambulance, renouvelé en 2014 et 2020, la plateforme de télécommunication par satellite « emergency.lu » est opérationnelle depuis 2012, le premier déploiement ayant eu lieu en janvier 2012 au Sud-Soudan.